개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

수집 경로는 세 가지입니다. 계약 전에는 계약 문의 폼, 계약 후에는 담당자가 보내 주시는 이용자 명단과 담당자가 쓰시는 고객사 전용 예약시스템입니다. 전화나 이메일로 직접 주신 내용은 폼과 같은 목적·기간으로 다루고, 전화 · 카카오톡으로 접수하신 운행은 담당자가 예약시스템에 옮겨 적어 예약시스템과 같은 목적·기간으로 다룹니다.

선택 항목을 적지 않으셔도 문의 접수와 회신에 불이익이 없습니다. 동의하지 않으시려면 폼 대신 대표전화 1800-3435로 문의하시면 됩니다.

자동으로 생성되는 정보. 웹사이트를 여시면 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 호스팅 사업자의 서버 기록에 남을 수 있습니다. 저희가 따로 꺼내어 보관하거나 이용하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

법인 계약 상담과 문의 회신, 그리고 아래 적은 일에만 씁니다. 그 밖의 목적으로는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 다시 동의를 받습니다.

• 문의하신 내용에 대한 답변과 상담
• 요금·서비스 안내 자료 발송
• 계약이 진행되는 경우 계약 체결에 필요한 연락
• 운행 접수와 배차, 월별 이용내역서·세금계산서 발행
• 자택 주소는 귀가 접수 때 도착지로, 차종 · 차량 번호는 기사 배정과 보험 처리에 씁니다
• 자주 타시는 분 명단은 접수하실 때 같은 내용을 다시 적지 않으시도록 미리 채워 드리는 데에만 씁니다
• 문의 폼에서 고르신 「어떻게 알게 되셨나요」는 어느 경로로 문의가 들어오는지 세어 보는 데에만 씁니다

광고·홍보 메일이나 문자를 보내지 않습니다.

3. 보유 기간과 파기

상담이 끝난 날부터 1년 안에 파기합니다. 계약이 체결된 경우에는 계약 관계에 따라 필요한 기간 동안 보관하고, 관계 법령이 보관을 요구하면 그 기간을 따릅니다.

예약시스템에 등록된 담당자 계정, 접수·이용 내역, 자주 타시는 분 명단과 담당자가 보내 주신 이용자 명단(자택 주소 · 차종 · 차량 번호 포함)은 계약이 끝나면 즉시 파기합니다. 계약 중에도 담당자가 명단을 직접 지우실 수 있고, 지우시면 그 자리에서 삭제됩니다. 다만 세금계산서 발행 근거가 되는 거래 기록은 관계 법령이 보관을 요구하는 기간 동안 따로 보관합니다.

파기 방법은 다음과 같습니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있으면 분쇄하거나 소각합니다.

4. 제3자 제공

제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우가 아니면 어떤 경우에도 다른 곳에 넘기지 않습니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 일을 다른 사업자에게 맡기고 있습니다. 맡는 사업자 가운데 국외 사업자가 있어 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 그 내용을 함께 알려 드립니다. 맡기는 일이나 사업자가 바뀌면 이 방침에 바로 반영합니다. 문의 폼은 저희 서버에 내용을 저장하지 않고 받은 즉시 이메일로 전달됩니다. 예약시스템에서 주소를 입력하시면 동 이름을 확인하려고 주소 일부를 국내 사업자 (주)카카오의 주소 검색에 보냅니다.

맡는 사업자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약(약관)으로 정하고 있으며, 맡긴 목적 밖의 이용을 금지합니다. 위 연락처로 그 사업자에 직접 문의하실 수 있습니다.

국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 대표전화 1800-3435 또는 deardrive@naver.com로 말씀해 주시면, 그분의 접수 글은 AI 읽기 없이 담당자가 직접 읽어 처리합니다(서비스 이용에 불이익이 없습니다). 문의 폼 대신 대표전화로 문의하시면 폼 전송 · 메일 발송 사업자를 거치지 않습니다. 다만 예약시스템 서버의 이용을 거부하시는 경우 예약시스템을 통한 접수와 이용내역 조회는 제공해 드리기 어렵고, 전화 · 전자우편으로 접수와 이용내역을 받으실 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

언제든지 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 말씀해 주시면 10일 안에 처리하고 결과를 알려드립니다. 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다.

• 전화 1800-3435 (평일 09:00 – 18:00)
• 이메일 deardrive@naver.com

삭제를 요구하시면 메일함에 남아 있는 문의 내용까지 함께 지웁니다.

7. 안전성 확보 조치

• 웹사이트 전 구간을 HTTPS로 암호화해 전송합니다.
• 문의 내용을 웹 서버나 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 받은 즉시 메일로 전달합니다.
• 메일함 접근은 업무상 필요한 인원으로 제한합니다.
• 계약 고객사용 예약시스템은 고객사마다 접수 창구가 따로 있어 다른 회사 자료가 보이지 않습니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

사용하지 않습니다. 이 웹사이트에는 광고 추적 도구나 방문자 분석 도구를 넣지 않았고, 쿠키를 만들지 않습니다. 따로 거부 설정을 하실 것이 없습니다.

9. 만 14세 미만 아동

법인·개인사업자와의 계약만 다루므로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락하시면 됩니다.

11. 권익침해 구제 방법

저희 처리에 만족하지 못하셨다면 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182

12. 처리방침의 변경

내용이 바뀌면 바뀐 내용과 시행일을 이 페이지에 적어 공개합니다. 중요한 변경은 시행 7일 전부터 미리 알려드립니다.

현재 판 시행일 — 2026년 10월 16일. 바뀐 내용: 5절 「처리 위탁과 국외 이전」에 예약시스템 서버 운영 · 자료 보관(Cloudflare)과 전화 · 카카오톡으로 받은 접수 글의 항목 분류(AI 읽기 · Anthropic)를 국외 처리위탁으로 적고, 맡는 사업자별 이용 목적 · 보유 기간과 거부 방법을 적었습니다. 1절에 전화 · 카카오톡으로 접수하신 내용을 적었습니다. 같은 날 둘째 판: 실비 영수증 사진(주차비 · 통행료 등)과 카카오톡 화면 캡처를 1절 수집 항목과 5절 Cloudflare · Anthropic 행에 더했습니다.

이전 판 — 2026년 10월 14일 시행: 예약시스템에서 주소를 입력하실 때 동 이름을 확인하려고 주소 일부를 (주)카카오의 주소 검색에 보내는 일을 5절 표에 적은 판 · 2026년 10월 8일 시행: 예약시스템에서 탑승자 연락처를 반드시 적어 주셔야 접수되도록 바뀌어 1절 「예약시스템 · 필수」 항목에 적은 판 · 2026년 10월 1일 시행: 계약 뒤 담당자가 보내 주시는 이용자 명단의 항목을 1절 수집 항목 · 2절 처리 목적 · 3절 파기에 적은 판(받는 항목은 바뀌지 않음) · 2026년 9월 30일 시행: 계약 문의 폼에 선택 항목 「어떻게 알게 되셨나요」를 추가한 판(시행 7일 전부터 예고) · 2026년 9월 22일 시행: 10절 개인정보 보호책임자를 성명 대신 담당 부서와 연락처로 적은 판 · 2026년 9월 15일 시행: 법인 전용 예약시스템에서 수집하는 항목(담당자 계정 · 접수 내역 · 자주 타시는 분 명단)과 그 보유 기간을 추가한 판 · 2026년 9월 12일 시행: 계약 문의 폼만 다룬 최초 판.